Добавление заявки на покупку

Заявка - это связка Контакта и определенных параметров его потребностей. Для создания заявки нам достаточно минимального количества информации, а именно - данные о контакте, Тип объекта, который интересует клиента и Бюджет  на покупку недвижимости (+комиссия агентства). С этим, в принципе, уже можно работать, но, если клиент хочет приобрести квартиру (что бывает чаще всего), то нужно еще указать, какое Количество комнат для него предпочтительно, а также принципиально ли ему нужна новостройка, вторичка или устроит любой вид недвижимости.

Обратите внимание: мы говорим о том, что предпочтительно для клиента, а не прописываем какие-то жесткие требования по подбору. Потому что клиент не всегда способен правильно рассчитать, на какой тип и вид недвижимости он может рассчитывать с имеющимся у него бюджетом. Ваша задача в ходе работы с клиентом предложить ему рациональный вариант. По этому в REA CRM создана гибкая система описания потребностей клиента, где вы можете указать, что клиенту нужна не только "однушка", но подойдет и студия, или двухкомнатная, к примеру, в другом районе города.

Добавить заявку также вы можете тремя способами: конвертировать ЛИД в контакт +сделку, получить контакт +сделку автоматически из формы обратной связи на сайте или добавить заявку своими руками. Добавлять контакт вручную рекомендуем с помощью нашего специального модуля, который открывается в приложении REA CRM для Битрикс24 на главной странице. Также вы можете создать заявку в самом разделе "Заявки (покупка)" или в разделе "Заявки" в мобильном приложении.

Так выглядит карточка заявки, когда вы создаете ее из раздела "Заявки". Так выглядит она же, когда вы впишите все основные данные. А вот так выглядит карточка после сохранения. 

Ответственным за данную заявку автоматически становитесь вы, как создатель заявки. Изменить ответственного можно как самостоятельно, так и попросить пользователя с правами руководителя или администратора.

Иногда клиент точно знает, что не хочет квартиру на первом этаже и принципиально не готов рассматривать варианты квартир на нем. Также клиенту может быть обязательно нужна квартира с раздельным санузлом или с одной лоджией и одним балконом. Для этого созданы специальные поля

ВАЖНО! Не рекомендуется заполнять эти поля без явной на то необходимости, потому что внесение данных в эти поля сильно сократит количество объектов, которые будут автоматически подобраны к заявке (как подобрать объекты к заявке описано в статье "Подбор объектов к заявке и заявок к объекту").